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运营支撑与增值业务软投资两大重点以柔克刚

发布时间:2020-02-10 22:47:58 阅读: 来源:花边厂家

运营支撑系统仍是重点

中国电信业OSS未来投资热点预测,2003-2007

随着业务的增长,电信运营商对软件和应用系统的要求越来越多,投资也将越来越大。“毫无疑问,投资的重点绝对离不开运营支撑。”北京邮电大学经济管理学院院长舒华英教授告诉记者。如今,运营支撑系统的投资对运营商来说,已变成仅次于设备投资的第二大投资。从运营商的后续服务来看,支撑系统的建设与完善是一个没有终点的系统工程,只要客户的需求和电信市场在变化,支撑系统就需要持续的改进与完善。

这个观点,毕博通信媒体部高级经理李胜峰也深为赞同,他认为,随着电信运营商大规模网络基础建设的逐步完成,业务系统建设逐渐成为推动电信发展的最大动力。换而言之,运营商的投资重点将逐步从基础网络投入转向电信业务系统建设。电信运营商在2005年的IT建设核心将主要集中在两个方面。一方面,由于电信运营商业务种类和规模的不断增长,针对计费、网管等用于保障其正常运营的OSS系统建设无疑将被列为重中之重。而另一方面,由于竞争的加剧,服务和内部管理的系统建设规模也将进一步加大,面向企业内部的信息化建设也将成为运营商的重点投入领域,管理支撑系统、CRM、经营分析等应用也将进一步深入。

亟待发展的运营支撑业务,无疑会成为软件投资这块蛋糕中最重要的一部分。

增值业务一如既往

经常听业内人士称,宽带互联网已经从"接入为王"的时代彻底走入"应用为王"时代,笔者也深以为是,正如同舒华英教授所说,从2003年至今,互联网业务发生了深刻的变化,基于宽带的增值服务吸引了大量的客户,使得用户不仅仅停留在窄带时期的简单的网页浏览和收发Email上。网路游戏,视频和音频点播,远程教育等多媒体内容越来越吸引着更多的人停留在互联网上,互联网上传统的免费午餐也逐渐消失不见,这就意味着,在2005年,业务和运营管理模式也在发生着深刻的变革,无论是内容的日渐丰富,还是网络的升级管理,孕育其中的,是可以预见的无限商机。

信息产业部电信研究院通信政策研究所研究员何伟在谈及宽带业务时表示了他的观点,他认为,2005年,电信业持续发展这种态势仍将继续保持,并且随着信息化经济的发展,人们对社会上周遭信息的诉求量将会大大增加,在这样的形势下,人们会渴望更多更新的通信服务品种,例如,在不断翻新的业务中,双向交流互动的业务自然而然也成为发展的一个新方向,人们通过互发邮件、电视电话、远距离的电视会议、互动点播,无一不能获得更方便快捷的及时消息,这无疑也给软件投资指明了一个新的发展方向。而同时,崭露头角的手机电视业务在2005年也必将飞速发展,承载宽带业务的全业务网的建设自然也需要软件投资的"青睐"。

不少业内人士认为,2005年将是增值业务大爆发的一年,记者认为,这样的说法虽然有些夸大但其实并不为过,随着市场竞争日趋激烈,针对电信用户需求进行有针对性的应用与开发,统一的、全方位的、个性化的应用服务已经成为软件投资大势所趋。

软投资更需软环境

随着市场的开放,电信市场的门槛已经越来越低。市场的扩张以及需求的细分使得新老运营商之间除了竞争,还创造出越来越多的合作机会。如何让产业链进一步整合,为电信业创造出最大价值,这将是投资方考虑的一个重点。

舒华英教授告诉记者,在电信市场的不断完善和发展中,产业价值链的外延不断扩大,产业价值链内部也趋于复杂化,逐渐形成了一个包括运营商、设备供应商、系统集成商、终端制造商、内容及服务提供商、虚拟运营商和用户在内的庞大网络。在此前提下,无论是自觉还是自发,电信运营商将成为新的价值链的核心,这根链条上的每一个元素紧密联系,互相作用,创造出比单一企业更大的协同效应。

此外还应当意识到的是,虽然价值链的整合趋势是不可抵挡的,但从投资角度来讲,这不仅仅依靠一个企业的努力就能做到的,事实上,单单依靠个别企业的重视和投资是远远不够的,这样的投资关键需要整个行业的认同和配合。"众人拾柴火焰高",相信经过一番历练,电信业的产业链整合之路将越走越宽阔。

目前,电信行业的竞争手段从异质竞争转向异质和同质竞争并举,从网络竞争转向服务竞争,从用户数量竞争转向用户数量和质量同时竞争。竞争的过程就是保留强者淘汰弱者的过程,而软件的投资正是给众多竞争者提供一个平台,最终优胜劣汰。所有的这一切都离不开国家的宏观控制与支持。

"投资的方向离不开政策的支持,这是政府的职责和义务。"何伟的一席话让记者吃了一颗定心丸。他表示,从2004年用户增长趋势来看,电信用户从量的规模发展逐步走向质的提升,用户的结构层次也有了很大的变化,品种繁多的宽带业务、灵活丰富的个性化增值业务将继续成为拉动电信业务收入增长的热点,从政府角度来看,在监管的同时也必将大力扶持,努力为电信业的发展提供一个良好的发展环境。

2004年遗留给电信企业无限的期待,2005年,一轮全新的角逐又将开始,无论是宽带业务还是新萌芽的通信服务,都将给电信业带来无尽的商机,整个电信业也必将在坚实的基础之上,迎来更稳定的发展。

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